کلیه سفارشات ثبت شده، در تاریخ شنبه هشتم مهرماه، به همراه یک هدیه؛ ارسال خواهند شد. از همراهی و صبر شما مشتریان عزیز متشکریم. همچنین در صورتی که قصد کنسل کردن سفارشتان را دارید، با شماره ۰۹۳۵۳۵۰۹۳۵۵ تماس بگیرید.
برای رهگیری مرسوله خود، ابتدا باید کد آن را در همین بخش پیدا کنید. برای پیدا کردن کد مرسوله خود، در لیست ارسالی هایِ روزی که سفارش ثبت کردید تا ارسالی های دو روز بعد، نام و شهر خود را پیدا کنید. برای مثال: اگر در روز شنبه ثبت سفارش کرده اید، در لیست ارسالی های شنبه، یکشنبه و نهایت دوشنبه می بایست کد مرسوله خود را بیابید، در صورتی که نام شما در لیست وجود نداشت از طریق تماس با پشتیبانی، کدتان را دریافت کنید. بعد از پیدا کردن کد رهگیری ، به سایت رهگیری اداره پست به نشانی tracking.post.ir مراجعه کنید.
اگر تحویل مرسوله شما دچار تأخیر شده، ابتدا با کد رهگیری خود وضعیت آن را در سایت رهگیری شرکت پست بررسی نمایید. در صورتی که مرسوله از شهر شیراز به سمت مقصد رهسپار نشده باشد، به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا وضعیت مرسوله در اداره پست شیراز پیگیری شود. اما در صورتی که مرسوله به سمت مقصد رهسپار شده باشد، پیگیری وضعیت مرسوله از سمت فروشگاه بی فایده خواهد بود. لذا بهترین راه این است که به لینک سامانه پاسخگویی به شکایات شرکت پستمراجعه نمایید. معمولا ظرف حداکثر 6 ساعت پاسخگوی شما خواهند بود.
لازم به ذکر است که مسئولیت تأخیرهای احتمالی در توزیع مرسولات متوجه شرکت ملی پست می‌باشد. پردیس میکاپ هیچگونه اختیار و کنترلی بر فعالیت های شرکت ملی پست ندارد. لذا خواهشمندیم بابت تأخیرهای احتمالی به ما اعتراض نفرمایید و صبور باشید.
در صورت عدم حضور گیرنده در منزل، معمولا مرسوله به مدت سه روز در باجه معطله اداره پست منطقه شما باقی خواهد ماند. در این صورت سامانه پست ممکن است دو راهکار به شما ارائه بدهد 1. از شما بخواهد تا خودتان به اداره پست منطقه مراجعه نموده و حضوراً مرسوله را تحویل بگیرید 2. کرایه ای را پرداخت کنید تا پستچی مجددا مرسوله را بیاورد.
در صورت عدم پیگیری شما، مرسوله بعد از سه روز به سمت ما برگشت می خورد. در اینصورت می بایست مجددا هزینه ارسال را پرداخت نمایید تا مرسوله از نو برای شما ارسال شود
کلیه سفارشات ثبت شده، در تاریخ شنبه هشتم مهرماه، به همراه یک هدیه؛ ارسال خواهند شد. از همراهی و صبر شما مشتریان عزیز متشکریم. همچنین در صورتی که قصد کنسل کردن سفارشتان را دارید، با شماره ۰۹۳۵۳۵۰۹۳۵۵ تماس بگیرید.